Výchozí situace
Bistro Vítěz je lokální gastro provoz v Přerově. Nabízí výrobu lahůdek, obložených chlebíčků, salátů, mís a občerstvení pro různé příležitosti. U takového webu návštěvník typicky nechce složitou prezentaci. Chce rychle zjistit, co podnik nabízí, jak nabídka vypadá a jak se dá objednat nebo kontaktovat provozovna.
Proto bylo důležité, aby web nestál jen na hezkém vizuálu, ale hlavně na přehlednosti, důvěře a jednoduché cestě ke kontaktu.
UX cíl: rychlé pochopení nabídky
První obrazovka webu musí během několika sekund odpovědět na základní otázky: kdo jste, co nabízíte, kde působíte a co má zákazník udělat dál. U Bistro Vítěz proto úvod jasně pracuje s hlavním sdělením Výroba lahůdek Přerov, krátkým podpůrným textem a dvojicí hlavních akcí: nabídka a kontakt.
- Jasný hlavní nadpisNávštěvník okamžitě vidí, že jde o výrobu lahůdek v Přerově.
- Viditelné CTATlačítko Nabídka vede člověka přímo k produktům, tlačítko Kontakt k objednávce nebo dotazu.
- Vizuální podpora nabídkyFotky jídel pomáhají rychle vytvořit chuť a důvěru.
Důvěra přes vizuál, tradici a konkrétní sortiment
U gastro webu rozhoduje první dojem. Pokud návštěvník vidí konkrétní produkty, fotky a jasně popsaný sortiment, snáze si představí výsledek a má menší odpor zavolat nebo otevřít nabídku.
Na webu proto dostaly prostor fotky obložených mís, chlebíčků a dalších produktů. Důležitá je také informace o dlouholeté zkušenosti a tradici, protože lokální zákazníci často vybírají podle důvěry, kvality a osobní zkušenosti.
Struktura webu
Web je postavený jednoduše. Navigace obsahuje hlavní položky: Domů, O nás, Nabídka a Kontakt. To je pro lokální provoz rozumné řešení, protože návštěvník není zahlcen zbytečnými volbami.
Pro zákazníka
Rychle zjistit nabídku, vidět produkty, najít kontakt a rozhodnout se, jestli zavolat nebo otevřít nabídku.
Pro podnik
Působit důvěryhodně, ukázat sortiment, posílit lokální dohledatelnost a zjednodušit cestu k objednávce.
- DomůRychlé představení, hlavní výhody, oblíbené produkty a cesta k nabídce.
- O násProstor pro tradici, zkušenosti a důvěryhodnost provozu.
- NabídkaHlavní produktová část webu, která pomáhá s rozhodnutím.
- KontaktAdresa, telefon, e-mail a praktické informace pro zákazníka.
Co bych u podobného webu hlídal vždy
Při tvorbě webu pro lokální gastro provoz, řemeslníka nebo službu není cílem jen moderní vzhled. Cílem je, aby web pomáhal zákazníkovi udělat další krok.
- Mobilní použitelnostVelká část návštěvníků přijde z telefonu, proto musí být nabídka i kontakt dobře dostupné.
- Rychlost načítáníFotky musí být kvalitní, ale nesmí web zbytečně zpomalovat.
- Lokální relevanceMěsto a obor mají být jasné v nadpisech, obsahu i metadatech.
- Jednoduchá cesta ke kontaktuTelefon, e-mail a kontaktní stránka musí být viditelné bez hledání.
Výsledek
Výsledkem je prezentační web pro lokální podnik v Přerově, který staví na přehledné nabídce, výrazném vizuálu, jednoduché navigaci a jasných kontaktních prvcích. Web působí přátelsky, regionálně a zároveň dává zákazníkovi rychlou odpověď na to, co Bistro Vítěz nabízí.
Podobný přístup dává smysl i pro další lokální firmy: řemeslníky, salony, fyzioterapeuty, penziony, gastro provozy nebo menší služby v Přerově a okolí.